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국가청정생산지원센터

산업의 자원생산성 혁신 및 자원순환형 산업육성을 통해 지속가능한 사회형성을 선도합니다.
재제조산업 기반 구축
  • 자원순환 촉진
  • 재제조산업 육성
  • 재제조산업 기반 구축
  • 재제조산업 활성화를 위한 유통정보시스템 개발
  • 재제조품 A/S 네트워크 구축
  • 재제조 인력양성 및 기술지도

개요

  • 재제조품 소비자에 대한 전국범위의 통합 A/S 서비스 제공
    • 온라인 A/S 시스템 개발, 운영 : 재제조품 재고관리, 콜센터-참여업체간 실시간 소통 채널
    • A/S 접수 및 서비스 조치를 위한 콜센터 설치 · 운영 : 불만접수/불량원인 판정/AS 조치
재제조 A/S 네트워크 구성

추진내용

  • 재제조 A/S 네트워크 온라인시스템 구축
    • 홈페이지를 통한 A/S 접수, 지역별 재제조품 부품대리점, 지정정비업체 및 협력업체 검색 가능
자동차 재제조부품 A/S 네트워크
자동차 재제조부품 A/S 네트워크 홈페이지 바로가기
  • 재제조 A/S 네트워크 구축
    • 지정 정비업체 : 전국 93개 지정 정비업소
    • 지정 부품대리점 : 전국 60개 지정 부품대리점
  • 전국 A/S 네트워크 콜센터 설치 · 운영
    • 자동차 재제조부품 A/S 콜센터 : 1566-7894
    • 수리한 정비업소로부터 원거리에서 고장 발생시 콜센터 전화 → 인접 정비업소 지정 및 안내 → A/S 처리
담당자 : 자원순환기술정책실 김영춘 전문위원, 02-2183-1523
메일주소